Levertijd en bezorgkosten
De levertijd van uw bestelling bedraagt 3 tot 5 werkdagen.
De bezorgkosten van uw bestelling zijn afhankelijk van het aantal exemplaren dat u besteld:
- Bij 1 stuk bedragen de bezorgkosten € 4,50
- Bij 2 en 3 stuks bedragen ze € 6,95
- Van 4 tot 10 stuks bedragen ze € 10,00
- Voor bestellingen boven 10 stuks of voor orders in het buitenland kunt u contact opnemen voor een offerte op maat
Het kan helaas soms voorkomen dat de planning van de bezorger is uitgelopen en u uw bestelling later ontvangt. Hou hiervoor altijd de track en trace code in de gaten die u van ons ontvangt via de email. Heeft u geen bericht van ons ontvangen? Of heeft u wel bericht ontvangen maar na twee werkdagen nog steeds uw bestelling niet in huis? Neem dan contact op met ons.
Retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden indien deze voldoet aan de retour voorwaarden. U heeft na ontbinding nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de webwinkel geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via marlon@fabuleudestin.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding en ontvangst van uw retour terugstorten.
Het product mag alleen retour gestuurd worden ongebruikt in originele verpakking zonder enige schade. Producten kunnen als retour geweigerd worden wanneer het product gebruikerssporen bevat.
U dient het retour vooraf altijd te melden via email aan: marlon@fabuleudestin.nl t.a.v Retour
In de mail graag de volgende punten vermelden:
- Bestelnummer
- Factuurnummer
- Optioneel een rede van retour
Na uw mail nemen wij contact met u op hoe uw het artikel kunt retourneren aan ons.
Klachten
Mocht u een klacht hebben dan horen we dat graag! Wij zullen de klacht evalueren en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. U kunt uw klacht indienen via marlon@fabuleuxdestin.nl
Na ontvangst van de klacht ontvangt u van ons een bevestiging en zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.